Comment fonctionne le système de feedback sur Sticker Match ?
Le système de feedback sur Sticker Match vous permet d’évaluer votre expérience après avoir effectué un échange de stickers. Laisser un feedback n’est pas obligatoire, mais c’est fortement recommandé pour améliorer la transparence et la confiance au sein de la communauté.
Quel type de feedback puis-je laisser ?
Après chaque échange, vous avez la possibilité de laisser un feedback positif ou un rapport. Un feedback positif indique que l’échange s’est déroulé sans problème et que vous êtes satisfait de l’expérience. Un rapport indique qu’il y a eu des problèmes pendant l’échange.
Comment puis-je voir les feedbacks que j’ai reçus ?
Le nombre total de feedbacks positifs et de rapports (feedbacks négatifs) que vous avez reçus est visible en haut à droite de votre profil. Cela vous permet de surveiller votre réputation au sein de la communauté Sticker Match.
Qui peut voir mes feedbacks ?
Vos feedbacks sont visibles par les autres utilisateurs lorsque vous envoyez ou recevez une proposition d’échange. Cela aide les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées avant de finaliser un échange avec vous.
Quelles sont les conséquences de recevoir un feedback négatif ?
Recevoir un grand nombre de rapports peut entraîner votre bannissement de l’application. Il est donc important de respecter les règles de Sticker Match et de traiter les autres utilisateurs avec respect lors des échanges.
Puis-je supprimer ou modifier un feedback ?
Il n’est pas possible de supprimer ou de modifier un feedback positif une fois qu’il a été laissé sur Sticker Match, mais vous pouvez décider de supprimer un feedback négatif que vous avez laissé en accédant à la section des feedbacks négatifs et en cliquant sur « résoudre ».
Comment puis-je remédier à un feedback négatif reçu ?
En accédant à la section des feedbacks, vous pouvez essayer de discuter avec l’utilisateur qui vous a laissé un feedback négatif. Essayez de résoudre le malentendu et demandez à l’utilisateur de retirer le feedback négatif si le problème est résolu.
Que se passe-t-il si je ne laisse aucun feedback ?
Ne pas laisser de feedback n’affectera pas négativement votre expérience sur Sticker Match, mais nous encourageons tous les utilisateurs à fournir un feedback pour améliorer la qualité des échanges au sein de notre communauté.
Comment puis-je améliorer ma note ?
Pour améliorer votre note sur Sticker Match, assurez-vous d’être transparent, honnête et respectueux lors de tous vos échanges de stickers. Respecter les règles et résoudre les problèmes rapidement et efficacement peut contribuer positivement à votre réputation.
Quel est le critère de comptabilisation des feedbacks en cas d’échanges répétés avec le même utilisateur ?
En cas de plusieurs échanges avec le même utilisateur dans un délai de 24 heures, seul le premier feedback sera pris en compte dans le décompte numérique. Les feedbacks supplémentaires reçus dans le même délai apparaîtront uniquement dans la section des commentaires, sans augmenter le total. Cette règle a été mise en place pour empêcher les utilisateurs malveillants de créer plusieurs comptes pour générer de faux feedbacks et paraître plus fiables pour la communauté.
Contactez le support exclusivement pour signaler des cas de harcèlement, sexisme, racisme, vente de stickers ou autres cas particulièrement graves.
Les signalements de situations non considérées comme graves ne seront pas pris en compte.