Sistema di feedback

Come funziona il sistema di feedback su Sticker Match?
Il sistema di feedback su Sticker Match ti permette di valutare la tua esperienza dopo aver completato uno scambio di figurine. Lasciare un feedback non è obbligatorio, ma è altamente raccomandato per migliorare la trasparenza e la fiducia all’interno della comunità.

Che tipo di feedback posso lasciare?
Dopo ogni scambio, hai la possibilità di lasciare un feedback positivo o un rapporto. Un feedback positivo indica che lo scambio è andato bene e sei soddisfatto dell’esperienza. Un rapporto segnala che ci sono stati problemi durante il processo di scambio.

Come posso vedere i feedback che ho ricevuto?
Il numero totale di feedback positivi e rapporti (feedback negativi) che hai ricevuto è visibile in alto a destra nel tuo profilo. Questo ti consente di monitorare la tua reputazione all’interno della comunità di Sticker Match.

Chi può vedere i miei feedback?
I tuoi feedback sono visibili agli altri utenti quando invii o ricevi una proposta di scambio. Questo aiuta gli altri utenti a prendere decisioni informate prima di completare uno scambio con te.

Quali sono le conseguenze di ricevere feedback negativi?
Ricevere un alto numero di rapporti può comportare il ban dalla nostra app. Pertanto, è importante rispettare le regole di Sticker Match e trattare gli altri utenti con rispetto durante gli scambi.

Posso rimuovere o modificare un feedback?
Non è possibile rimuovere o modificare un feedback positivo una volta lasciato su Sticker Match, ma puoi decidere di rimuovere un feedback negativo che hai lasciato accedendo alla sezione dei feedback negativi e cliccando su “risolvi”.

Come posso risolvere un feedback negativo che ho ricevuto?
Accedendo alla sezione dei feedback, puoi provare a chattare con l’utente che ti ha lasciato il feedback negativo. Cerca di risolvere il malinteso e chiedi all’utente di rimuovere il feedback negativo se il problema è stato risolto.

Cosa succede se non lascio alcun feedback?
Non lasciare un feedback non influirà negativamente sulla tua esperienza su Sticker Match, ma incoraggiamo tutti gli utenti a fornire feedback per aiutare a migliorare la qualità degli scambi all’interno della nostra comunità.

Come posso migliorare la mia valutazione?
Per migliorare la tua valutazione su Sticker Match, assicurati di essere trasparente, onesto e rispettoso durante tutti gli scambi di figurine. Rispettare le regole e risolvere eventuali problemi rapidamente ed efficacemente può contribuire positivamente alla tua reputazione.

Qual è il criterio per il conteggio dei feedback in caso di scambi ripetuti con lo stesso utente?
Nel caso di più scambi con lo stesso utente entro 24 ore, solo il primo feedback sarà incluso nel conteggio numerico. I feedback aggiuntivi ricevuti nello stesso intervallo di tempo verranno visualizzati solo nella sezione dei commenti dei feedback, senza aumentare il conteggio totale. Questa regola è stata implementata per evitare che utenti malintenzionati creino più account per generare feedback falsi e sembrare più affidabili alla comunità.

Contatta l’assistenza esclusivamente per segnalare casi di bullismo, sessismo, razzismo, vendita di figurine o altri casi particolarmente gravi.
Le segnalazioni di situazioni non considerate gravi non saranno prese in considerazione.