Como funciona o sistema de feedback no Sticker Match?
O sistema de feedback no Sticker Match permite que você avalie sua experiência após completar uma troca de figurinhas. Deixar feedback não é obrigatório, mas é altamente recomendado para melhorar a transparência e a confiança na comunidade.
Que tipo de feedback posso deixar?
Após cada troca, você tem a opção de deixar um feedback positivo ou um relatório. O feedback positivo indica que a troca ocorreu sem problemas e que você está satisfeito com a experiência. Um relatório indica que houve problemas durante o processo de troca.
Como posso ver os feedbacks que recebi?
O número total de feedbacks positivos e relatórios (feedbacks negativos) que você recebeu está visível no canto superior direito do seu perfil. Isso permite monitorar sua reputação na comunidade do Sticker Match.
Quem pode ver meu feedback?
Seu feedback é visível para outros usuários quando você envia ou recebe uma proposta de troca. Isso ajuda outros usuários a tomarem decisões informadas antes de completar uma troca com você.
Quais são as consequências de receber feedback negativo?
Receber um número elevado de relatórios pode resultar no banimento do aplicativo. Por isso, é importante respeitar as regras do Sticker Match e tratar outros usuários com respeito durante as trocas.
Posso remover ou modificar um feedback?
Não é possível remover ou modificar um feedback positivo uma vez deixado no Sticker Match, mas você pode optar por remover feedbacks negativos que deixou, acessando a seção de feedbacks negativos e clicando em “resolver”.
Como posso corrigir um feedback negativo que recebi?
Acesse a seção de feedbacks e tente conversar com o usuário que deixou o feedback negativo. Tente resolver o mal-entendido e peça ao usuário para remover o feedback negativo caso o problema tenha sido resolvido.
O que acontece se eu não deixar nenhum feedback?
Não deixar feedback não afetará negativamente sua experiência no Sticker Match, mas incentivamos todos os usuários a fornecer feedback para ajudar a melhorar a qualidade das trocas dentro da comunidade.
Como posso melhorar minha avaliação?
Para melhorar sua avaliação no Sticker Match, certifique-se de ser transparente, honesto e respeitoso durante todas as trocas de figurinhas. Respeitar as regras e resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz pode contribuir positivamente para sua reputação.
Qual é o critério para contabilizar feedbacks em caso de trocas repetidas com o mesmo usuário?
No caso de várias trocas com o mesmo usuário em um período de 24 horas, apenas o primeiro feedback será incluído na contagem numérica. Feedbacks adicionais recebidos no mesmo período de tempo serão exibidos apenas na seção de comentários de feedback, sem aumentar o total. Essa regra foi implementada para evitar que usuários mal-intencionados criem várias contas para gerar feedbacks falsos e parecerem mais confiáveis para a comunidade.
Entre em contato com o suporte exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de figurinhas ou outros casos particularmente graves.
Relatórios de situações não consideradas graves não serão levados em consideração.